×

Kapan Debt Collector Akulaku Datang ke Rumah? Ternyata Ada Proses yang Lumayan Panjang!

by

Ketika pelanggan tidak mampu membayar tagihan sesuai tempo yang disepakati, mulai saat itulah Akulaku akan melakukan proses penagihan pinjaman yang telah dilakukan oleh pelanggan yang dapat diketahui prosesnya sebagai berikut.

  • Desk Collection adalah proses penagihan yang dilakukan melalui komunikasi, seperti sms, Whatsapp, surat elektronik, telepon, dan sarana komunikasi lainnya.
  • Field Collection adalah proses penagihan yang dilakukan dengan mendatangi rumah, wilayah, atau kantor si peminjam.

Secara lebih rinci, proses penagihan dapat diketahui sebagai berikut.


Mengingatkan Cara Pembayaran Tagihan

Ketika peminjam belum melaksanakan kewajiban untuk membayar, hal yang dilakukan pertama kali bagi pihak Akulaku adalah menghubungi si peminjam melalui sms, What App, atau email untuk segera membayar tagihannya.

Warning Letter

Selanjut, pelanggan akan diberitahu terkait tagihannya yang telah jatuh tempo melalui SMS atau What App.

Penagihan Via Telepon

Apabila pelanggan belum merespons, tahap selanjutnya pihak Akulaku akan menghubungi pihak terkait melalui layanan telepon. Jika diangkat, peminjam perlu diingatkan kembali untuk segera membayar tagihannya yang sudah terlambat.

Penagihan ke Keluarga